Vacatures

Bedrijfsprofiel

De Fietsvakantiewinkel is al ruim 40 jaar een zeer bekende speler in Nederland waar het gaat om fietsvakanties.. De webshop en winkel , welke elkaar enorm versterken, worden op dit moment gerund door 9 teamgerichte medewerkers (zie ook foto's hieronder). Ons product is uiteraard seizoensgebonden waardoor we een piekbelasting hebben van april tot september. Naast de fysieke winkel en de webshop beheren we ook nog een steeds meer gebruikte Lange AfstandsRouteAPP en hebben we sinds dit jaar Uitgeverij Pirola overgenomen. De Fietsvakantiewinkel is geheel onafhankelijk en heeft 1 vestiging en die is in Elst (Gelderland). 

Drie nieuwe vacatures
We zijn nogal gegroeid de afgelopen jaren. We hebben de boel daardoor wat gereorganiseerd. Hierdoor, en omdat een collega weggaat, hebben we 3 nieuwe functies gecreëerd. Kijk verder.

Je nieuwe collega's:
Team Fietsvakantiewinkel: Astrid, Adwin, Emma, Esther, Steven, Gerard, Kelly en Maartje

Vacature 1: 

Vacature 1: Eindverantwoordelijke Webshop/Winkel én Teamleider
Per direct - minimaal 32 uur  per week.

Ben jij iemand met overzicht, iemand die anderen beter laat spelen. Die graag ondersteunt en processen helder maakt en kan bewaken. Die de meerwaarde van een op elkaar ingespeeld team begrijpt en het daarom kan realiseren? Dan komt er een mooie tijd aan.

Functieomschrijving:

• Ondersteuning en begeleiden, mensen sterker en beter maken, delegeren, begeleiden en coachen afhankelijk van persoon.
• People-management
• Aanspreekpunt, begeleiding en bewaking processen afdeling accessoires
• Helderheid, afspraken en structuren/processen bewaken en creëren waar nodig. Onduidelijkheid wegnemen.
• Zorgen dat processen soepel en efficiënt verlopen en indien nodig bijstellen
• Zorgen voor samenhang in team
• Steeds weer proberen jezelf overbodig te maken en neerzetten van een zelfsturende organisatie.
• Beleid, visie en financieel inzicht
• Externe contacten (Leveranciers, PostNL, website-bouwer)
• Afstemming en overleg directeur en teamleiders
• Voorraadbeheer
• Eerste jaar zal accent liggen op: kennis opdoen, de organisatie én de mensen leren kennen en begrijpen
• Overleg met diverse verantwoordelijken
• Overige werkzaamheden die zich aandienen, waar anderen niet weten of niet sterk genoeg zijn.
• Roosters, vakanties en ziekmeldingen

Functie-eisen:

• Je bent in het bezit van minimaal een HBO-diploma.
• Je bent in staat een goed draaiend team neer te zetten, door te luisteren, te overleggen, overzicht te hebben en indien nodig eerlijke feedback te geven.
• Eindverantwoordelijk voor de gehele dagelijkse gang van zaken in en tussen Webshop, Winkel en APP
• Je bent verantwoordelijk voor het voorraadbeheer en hebt overzicht op de financiën incl. analyses
• Je bent een teamplayer en verbinder
• Je kunt makkelijk delegeren
• Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.
• Magento (webshop-programma) weet je je vrij snel eigen te maken
• Verwachte eigenschappen: flexibel, nauwkeurig, leergierig, sociaal en dienstverlenend.

Vacature 2: Meewerkend teamleider fysieke winkel
Per direct - minimaal 24 / maximaal 32 uur per week.

In grote lijnen betreft het hier het runnen van een winkel. Maar dan wel een hele bijzondere. Een zwaar specialistische winkel waarvoor men uit het hele land naar ons toe komt. We verkopen mooie tijden. Ben je iemand die goed tot zijn/haar recht komt in een team en van verbeteringen en uitbreiding houdt? We zien u graag.

• Deze functie betreft alleen werkzaamheden gerelateerd aan de fysieke winkel
• Het aansturen van het gehele operationele gedeelte van de fysieke winkel
• Zorgen voor samenhang, structuren, inspiratie en continuïteit. (winkel betreft 3 collega's)
• Winkel + webshop meer laten zijn dan de som der delen.
• Helpen bij verkoop op vrijdag.
• Zorgen dat de winkel voor vrijdag bijgewerkt en weer opgeruimd is
• Collega's zo goed mogelijk tot hun recht laten komen, helpen en ondersteunen en delegeren
• Het hebben dan wel opdoen van veel productkennis
• Affiniteit en ervaring hebben met fietsvakantie
• Open dagen organiseren op zaterdagen tijdens hoogseizoen
• Individuele afspraken op maat met klanten organiseren en uitvoeren (wo en/of do)
• Eigen inbreng en ideeën
  Uiteraard ben je klantgericht, maar kun je ook grenzen stellen indien nodig
• Inbreng met team van verbetering en/of verandering van winkel
• Promotie winkel (ook meedenken over promotie van de winkel op de site)
• Op termijn openingsmogelijkheden uitbreiden van 1 naar 2 dagen

Wat wordt er van je verwacht:

• Je bent in het bezit van minimaal een MBO-diploma.
• Affiniteit met fietsvakanties, kamperen is absoluut een must
• Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.
• Je vindt het leuk om alles goed te organiseren en beschikt over verantwoordelijksheidgevoel
• Je kunt goed omgaan met computers op gebruikersniveau.
• Je vindt het leuk in een team te werken
• Verwachte eigenschappen: sociaal, flexibel, leergierig, sociaal en dienstverlenend.

Vacature 3:  Specialist kennis Accessoires (spulletjes)
Inclusief retouren en garantie-afhandeling

Gewenst vanaf 1 mei 2024 - minimaal 32 / maximaal 38 uur per week.

We verkopen alles voor een fietsvakantie behalve de fiets zelf. Van tent, tot plaatjes voor onder de schoen. Van sloten tot kleding. Ben je een uitzoeker, vind je het leuk om m.b.t. de spulletjes van de hoed en de rand te weten en klanten snel te helpen met hun retour of garantie-afhandeling? Dan is dit de leukste baan die er is.

• Bestellen van o.a. kampeerspulletjes, up-to-date houden van assortiment, het online zetten van artikelen en het contact met betreffende leveranciers onderhouden.
• Mailafhandeling klanten met inhoudelijke vragen
• Productkennis opdoen zal het eerste jaar een groot deel van de tijd vragen. "Willen weten" zit in je systeem.
• Afhandeling retouren (hoogseizoen ongeveer 2 uur per dag)
• Afhandeling garanties/reparaties (ongeveer 1 uur per dag)
• Beheren van reviews van klanten over ons
• Beheren product reviews
• Uiteraard word je begeleid bij het aanleren van de benodigde werkzaamheden. We zijn immers een team.

Wat wordt er van je verwacht:

• Je bent in het bezit van minimaal een MBO-diploma.
• Affiniteit met fietsvakanties, kamperen is absoluut een pre.
• Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.
• Je bent in staat om zelfstandig teksten te schrijven
• Je kunt goed omgaan met computers op gebruikersniveau.
• Je vindt het leuk in een team te werken
• Verwachte eigenschappen: flexibel, nauwkeurig, leergierig, sociaal en dienstverlenend.

De Fietsvakantiewinkel verkoopt het leukste product dat er bestaat: Fietsvakanties. Het gaat hierbij zowel om fietsgidsen/kaarten als alle benodigde accessoires voor een geslaagde fietsvakantie. Tevens beheren we een eigen APP en zijn uitgever van fietsgidsen. We zijn dus een bekende naam in deze wereld. 
De werkomgeving bij de Fietsvakantiewinkel kenmerkt zich door een hoge mate van vrijheid, informele sfeer en contacten, open en gelijkwaardige samenwerking en ontwikkelingsmogelijkheden.

Ben je een teamplayer en houd je van verantwoordelijkheid en de mogelijkheid tot eigen inbreng?
Reageren op de vacatures kan door te mailen naar winkel@fietsvakantiewinkel.nl
Vermeld in het onderwerp van de mail a.u.b. welke functie het betreft.

We kijken erg uit naar uw reactie en motivatie om één van onze collega's te worden.